Vi bruger cookies for at optimere din brugeroplevelse.

Læs mere

Mit Lederne

Ledelse i Dag - April 2006

Vejen til forbruger-lean

Mapping the steps. Altså kortlæg hver eneste fase i forbruger-processen.

Det er, i følge lean-fædrene James Womack og Daniel Jones, helt afgørende, hvis en virksomhed vil leane sin kontakt med forbrugerne.

Af Louise Sandager
E-mail: lid@lederne.dk

Vil du have mere indhold som dette?