Salg og salgspsykologi
Få konkrete værktøjer til at planlægge, gennemføre og evaluere et salg, så du bliver i stand til at handle ud fra forskellige kunders adfærd.
På akademifaget Salg og salgspsykologi lærer du at arbejde med salg, hvor der både er fokus på den salgstekniske del – altså, hvordan du gennemfører et salg trin for trin – og den psykologiske del, hvor der i høj grad lægges vægt på den personlige gennemslagskraft, personlig udvikling og kommunikation.
Salgsteknik kan ikke stå alene, hvorfor det er afgørende, hvordan du som person trænger igennem med dit budskab. Vi kigger også på gængse salgsledelsesværktøjer, der kan hjælpe dig med at få overblik over hvilke salgsindsatser, der skal hjælpe dig med at nå dine mål.
Få succes som salgsleder:
| Bliv bevidst om din adfærd og kommunikation til forskellige kundetyper | |
| Få værktøjer til at håndtere stress i salgssituationer | |
| Få redskaber til at målstyre dit salg | |
| Få 10 ECTS-point fra AU i international handel og markedsføring |
Du kan også tage dette fag som et online forløb.
Målgruppe
Uddannelsen er relevant for dig, der allerede har erfaring med salg, men som gerne vil blive skarpere på moderne salgsværktøjer. Du er eksempelvis ansvarlig for B2B-salg, butikssalg, eller du er salgschef. Er du leder, vil du på kurset blive bedre til at føre en konstruktiv dialog med de medarbejdere, der sidder med salg.
Akademifagets forløb
Undervisningsform
Undervisningen veksler mellem teoretiske oplæg og øvelser. Du arbejder med selvstudie og opgaveløsning i de perioder, hvor du ikke er til undervisning. Du slutter akademifaget af med en eksamen.Emner der gennemgås på kurset:
Sælgeren og salgsmødet
- Sælgeren og sælgers opgaver
- Opbygning af salgsmøde, herunder:
- Behovsafdækning
- Spørgemetodik
- Aktiv lytning
- Præsentation af løsninger
- Indvendingsbehandling
- Forhandlingsteknik
- Afslutning af salgsmødet
Personlig udvikling
- Persontypologi
- Personlige egenskaber
- Selvudvikling
- Emotionel Intelligens
- Mindset
Kommunikation
- Forståelse for kommunikation
- Gennemslagskraft
- Transaktionsanalyse
Salgsledelse
- Kvantitative - og kvalitative indsatser
- Prioriteter af opgaver og kunder
- Mødeforberedelse
Modul 1 - Sælgeren, Salgsmøde og kunden
|
Modul 2 - Salgspsykologi og persontyper
|
Modul 3 - Psykologiske værktøjer, kommunikation og salsledelse
|
Dag 7Projektvejledning - telefonisk
|
Dag 8Eksamen
|
Eksamen
Eksamensformen er en mundtlig prøve, der tager udgangspunkt i et kort individuelt projekt. Når du består eksamen, får du 10 ECTS point på akademiniveau fra akademiuddannelsen i salg og markedsføring.
Praktiske oplysninger
Hvad er adgangskravene?
For at blive optaget skal du have to års erhvervserfaring eller mere. Du skal også have gennemført en af nedenstående uddannelser:- Relevant erhvervsuddannelse (EUD)
- Grunduddannelse for voksne (GVU)
- Gymnasial uddannelse (HF, STX, HTX, HHX)
- Anden relevant uddannelse på mindst samme eller højere niveau end ovenstående
Opfylder du ikke adgangskravene?
Du kan også blive optaget, hvis du har andre uddannelsesmæssige forudsætninger, der svarer til adgangskravene eller vurderes til at have realkompetencer, der svarer til adgangskravene. Det afgør vi ved en individuel kompetence vurdering.
Hvor meget tid skal jeg forvente at bruge?
Du kan forvente at bruge ca. 18. timer ugentligt, selvom der ikke er undervisning hver dag. Du bør afsætte tid til at læse og arbejde med opgaver, samt eksamensforberedelse mellem undervisningsdagene.Mulighed for Garuda certificering
Sammen med uddannelsen kan du tilkøbe en certificering i Garuda FokusProfilen. Fokusprofilen giver dig et klart syn på dig selv og forbedrer din evne til at aflæse andre.
Med certificeringen som supplement til Salg og salgspsykologi, får du et praktisk redskab til at tilpasse din adfærd og dine salgsargumenter til forskellige kundetyper. Det øger chancen for bedre salgsresultater.
Pris for tilkøb af Garuda certificering
7.000 kr. (ekskl. moms)
Underviser
Anders Amstrup
Anders har 15 års ledererfaring på mellem- og topniveau. Han har en uddannelsesbaggrund som erhvervspsykolog, cand. psych. og HD-A. Siden 2009 har Anders undervist godt 1.000 ledere hos Ledernes KompetenceCenter. Sideløbende har han været konsulent i blandt andet Magasin du Nord, hvor han over otte år havde 60 ledere i coachingforløb, teambuildede, konfliktmæglede og fungerede som krisepsykolog
Økonomisk tilskud
SVU (statens voksenuddannelsesstøtte)
Akademifaget er SVU-berettiget. SVU er en støtte som din virksomhed kan søge til at dække dele af din løn, mens du er under uddannelse.
Omstillingsfonden
Vidste du, at du kan få op til 10.000 kr. i tilskud til din akademiuddannelse?
Du kan få mere information om ordningen og dine muligheder ved at til ringe eller skrive til Ledernes KompetenceCenter på 32 83 36 10 eller kurser@lederne.dk.
Samarbejdspartnere
Ledernes KompetenceCenter har samarbejdspartnere over hele landet
Som statslige uddannelsesinstitutioner har IBA Erhvervsakademi Kolding, Cph Business og Erhvervsakademi Aarhus udbudsretten til at levere uddannelser på akademiniveau, og denne ydelse leveres i samarbejde med Ledernes KompetenceCenter.
Mit Lederskab - til dig som studerende
Mit Lederskab er personlig lederudvikling tilrettelagt til lige netop dig. Er du studerende på en uddannelse eller et enkeltfag på en akademi-, diplom- eller masterniveau i Lederne Kompetencecenter har du mulighed for at tilkøbe Mit Lederskab basispakke til kun 1.495 kr. ekskl. moms/år. Forløbet inkluderer bl.a.:
- En personlig udviklingsplan
- 30% i rabat på et af Lederne Kompetencecentrets egne kurser (uden ECTS-point)
- 1:1 personlig ledersparring
- Konferencedeltagelse og faglige inspirationsmøder
Du får desuden adgang til en digital platform, der samler podcasts, artikler og video om alt det nyeste inden for ledelse.
Brug Mit Lederskab om et supplement til din uddannelse. Læs mere og tilmeld dig Mit Lederskab basis til 1.495 kr. her (Notér at du er studerende, så du får studierabat). Eller skriv til os på mitlederskab@lederne.dk for at høre nærmere.
Betaling
Alle priser er inkl. materialer og forplejning – men ekskl. moms, transport og ophold, medmindre andet er anført.
Fakturering sker typisk 5 uger før opstart. Ønsker du at blive faktureret med det samme, bedes du give besked om dette i bemærkningsfeltet ved tilmelding.
Lederne Kompetencecenter forbeholder sig ret til prisændringer og tager forbehold for evt. trykfejl.
Betalingsbetingelser er 14 dage netto fra fakturadato. Ved manglende betaling pålægges renter pr. påbegyndt måned. Vær opmærksom på, at manglende rettidig betaling kan resultere i udelukkelse fra det købte forløb og eksamen.
Afmelding (eller anmodning om at blive flyttet til et andet hold) kan ske vederlagsfrit indtil fem uger før forløbets start. Det sker ved at sende en mail til kurser@lederne.dk. Den fulde pris betales, hvis afmelding (eller anmodning om at blive flyttet til et andet hold) sker senere end fem uger før forløbets start.
Lederne Kompetencecenter CVR nr.: 25 13 25 72
Mit Lederskab
Når du vælger kompetenceudvikling hos Lederne Kompetencecenter, giver vi dig lige lidt ekstra.
Du bliver en del af Mit Lederskab, som giver dig adgang til at benytte:
- Vores populære og eksklusive virtuelle Lederinspirationsmøder
- Individuel uddannelsessparring, der tager udgangspunkt i dine ønsker og udfordringer
- Inspirationsuniverset, hvor du får adgang til podcasts, video materiale, artikler m.fl. der tager udgangspunkt i ledelse
Hvis du ikke ønsker at være en del af Mit Lederskab, kan du altid give os besked, så sørger vi for at afmelde dig.
Vi glæder os til at bidrage til din lederudvikling!