Mit Lederne

Ledelse i Dag - november 2005

Tag kunderne i hjertet

Man må koble oplevelser til varerne og involvere kunderne følelsesmæssigt, mener prof. Chris Voss, London Business School. Louise Sandager har interviewet professoren, der forsker i oplevelsesledelse.

Af Louise Sandager

01. november 2005

Vil du have mere indhold som dette?

Ledelse i Dags nyhedsbrev

Modtag artikler, videoer og nyheder fra Ledelse i Dag direkte i din indbakke 10 gange om året.