Tidligere var det nok, at medarbejderne mødte til tiden og passede sig selv og deres arbejde. Men nu skal der intelligens, kreativitet, empati og samarbejde til. Det medfører helt nye psykologiske problemstillinger, som det er vigtigt, at ledere bliver uddannet til at håndtere, mener Einar Baldursson, leder af Center for Arbejds- og organisationspsykologi på Aalborg Universitet. Han oplever nemlig, at lederne på virksomhederne i mange tilfælde magtesløse over for den opgave. Først og fremmest fordi de har forældede redskaber fra det tidligere arbejdsmarked, vurderer Einar Baldursson.
- Tidligere var øvelsen at motivere sine medarbejdere til at udføre et kedeligt stykke arbejde. I dag handler det i højere grad om at hjælpe dem med at dosere deres engagement, så det kan holde i længden. Når der er så mange, der går ned med stress, er det ofte på grund af, at de har for høje ambitioner, men det er de færreste ledere, der har en idé om, hvordan de drosler ned for deres medarbejderes ambitioner, siger han til Midtjyllands Avis.
Han understreger, at de fleste ledere er opmærksomme på, hvor de psykologiske problemer og udfordringer ligger. De har bare svært ved at gøre noget i praksis. En løsning, som ifølge Midtjyllands Avis bliver mere og mere udbredt, er brugen af eksterne erhvervspsykologer og konsulenter.
Men det er ikke altid nødvendigt at hyre specialister. Mange ledere er et godt stykke ad vejen i stand til selv at håndtere de menneskelige relationer på arbejdspladsen. Det erfarer Henning Korsbæk Frandsen, ledelsesrådgiver hos Lederne, der rådgiver organisationens medlemmer i feedback og anerkendelse af medarbejdere.
- Mange ledere har sat sig ind i, hvad der kræver at få medarbejdere til at arbejde sammen og skabe de vilkår, der sikrer en god produktivitet. I løbet af de seneste år har virksomhederne fået færre resurser, så derfor er de endnu mere afhængige af, at alle medarbejdere er velfungerende, fortæller Henning Korsbæk Frandsen og tilføjer, at motivation og arbejdsglæde ofte betyder, at medarbejderne kan yde 10 til 20 procent ekstra.