Når strategien er valgt og defineret af topledelsen, skal den udbredes og accepteres af hele organisationen og omsættes til aktiviteter i dagligdagen.
Tidligere var det kun topledelsen, der stod for strategiarbejdet i virksomheden, men i dag bliver det mere og mere almindeligt at inddrage mellemledere og medarbejdere. Det stiller større krav til mellemledernes indblik i og forståelse for strategibegreber, og hvordan de anvendes. Fordelen ved at inddrage mellemledere og medarbejdere i strategiarbejdet er, at kreativiteten og realismen i de udviklede strategier styrkes, og virksomheden sikrer samtidig forståelsen for og opbakningen om strategien i hele organisationen.
Mellemlederens rolle
Du har som mellemleder en vigtig rolle i strategiudformningen, idet du er tættere på kunder, leverandører og medarbejdere og har en bedre fornemmelse for, hvad der er forholdsvis enkelt at implementere, og hvad der kræver en stor indsats. Det betyder, at din viden kan bidrage kreativt, og du kan komme med værdifulde vurderinger af, hvilke strategier der er hensigtsmæssige, og hvilke der ikke er det.
Som mellemleder er du desuden en central spiller i strategiimplementeringen, da mellemledere skal omformulere generelle strategier til mere praktiske og jordnære forholdsregler og mål for deres egen del af organisationen. Desuden er det din opgave at forklare medarbejderne strategiens betydning for afdelingen og den enkelte og at motivere medarbejderne til at arbejde for strategiens implementering.
Implementeringen er noget af det vanskeligste i strategiarbejdet, fordi den medfører ændringer, som berører den enkelte på: jobsikkerhed, relativ position, karrieremuligheder, jobindhold, kompetencekrav, chefrelationer, kollegakontakt, osv. Derfor vil implementeringen af strategien ofte medføre stor modstand i organisationen, især hvis mellemledere og medarbejdere ikke er tilstrækkeligt informeret om og forstår hensigten med ændringerne.
Den succesfulde mellemleder
Ifølge midtvejsrapporten fra DEA projektet, Leadership i øjenhøjde, september 2007, hvor der ses på, hvordan succesfulde mellemledere håndterer krydsfeltet mellem topledelsen, strategi og vision er den succesfulde mellemleder kendetegnet ved følgende adfærd:
- Du er god til at kommunikere og oversætte virksomhedens mål til den virkelighed, som dine medarbejdere befinder sig i. Det kræver helhedsforståelse og faglig indsigt i afdelingens opgaver.
- Du er god til at inddrage medarbejderne i strategi- og forandringsarbejdet, således at den viden, medarbejderne har, udnyttes, og de føler ejerskab og identifikation med processen, beslutningerne og resultatet.
- Du er god til at skære igennem, når du vurderer, at inddragelse ikke er optimalt.
- Du er god til at filtrere, udvise dømmekraft og vise selvstændighed ved dels at tolke og tilpasse budskaberne ovenfra, så de passer til de faktiske forhold og din egen overbevisning og til medarbejdernes behov. Desuden har du en stor personlig dømmekraft, som gør dig i stand til at vurdere, hvornår noget er til forhandling, og hvornår det ikke er.
- Du er således god til at balancere imellem modsatrettede forventninger oppefra og nedefra.