En ejendomsinspektør i et alment boligselskab har netop udsendt sommerferieplanen, da medarbejderen Jan kommer og beder om en ændring i sidste øjeblik, fordi han lige har mødt ”verdens sødeste pige”, som har inviteret ham til Egypten i to uger. Ferieønskerne skulle være kommet i april, men på den anden side har Jan ofte været fleksibel og arbejdet i perioder, hvor de andre medarbejdere gerne ville have fri. Lederen er derfor i tvivl om, hvordan sagen bedst gribes an.
Ledelsesrådgiver Helle Bruun Madsen understreger, at medarbejderen Jan er en gave til både sin leder og sine kolleger, fordi hans fleksibilitet hidtil har gjort at ferieplanen er faldet på plads uden de store sværdslag.
- Den type medarbejder er guld værd, men som leder er det værd at huske på at påskønne Jan løbende. Derved undgår lederen at komme i en situation, hvor han føler, at han skylder, og at han skal give efter for medarbejderens ønsker i en situation, hvor han måske ikke har lyst til det, eller hvor det passer dårligt, pointerer Helle Bruun Madsen.
Helle Bruun Madsen råder ejendomsinspektøren til at påskønne Jans fleksibilitet de tidligere år. Hun peger derfor på løsning 3, hvor ejendomsinspektøren giver Jan lov til at holde ferie i én af de to ønskede uger.
- Derved sender lederen et signal om at han kan sætte sig i medarbejdernes sted og er villig til i særlige situationer at ”genforhandle” allerede indgåede aftaler og tage individuelle hensyn. Jeg ville dog også benytte lejligheden til at pointere overfor Jan og hans kolleger at det er rent undtagelsesvist, at der er blevet dispenseret fra ferieplanen samt begrunde hvorfor, understreger Helle Bruun Madsen.
Hun mener desuden, at ejendomsinspektøren bør benytte lejligheden til at overveje, om der skal indføres kriterier for afholdelse af sommerferie og andre ferier.
- Husk, at er det ikke muligt at tilgodese alles ønsker, har man som leder både ret og pligt til at skære igennem. Dialog med medarbejderne er udtryk for god ledelse, men er ikke ensbetydende med at medarbejderne også skal træffe den endelige beslutning, fastslår Helle Bruun Madsen.
Ledelsesdilemmaet bliver udarbejdet af Lederne og bringes hver anden uge i Berlingske, på Business.dk og på Lederne.dk.