Ny undersøgelse om kommunikation
16.03.2010
Mange ledere føler, at de har svært ved at få deres budskaber igennem, især i større forsamlinger og hos chefen. Det viser en ny undersøgelse fra Lederne. Løsningen er, at ledere skal blive bedre til at tage afsæt i modtageren, når de kommunikerer, mener ledelsesrådgiver Niels Henriksen.
Når ledere skal have deres budskaber igennem hos større grupper af medarbejdere eller hos chefen, føler de ofte, at det ikke helt lykkes. Det viser en ny undersøgelse fra Lederne, hvor en tredjedel af de 910 adspurgte svarer, at de har svært ved at opnå gennemslagskraft på eksempelvis afdelingsmøder og hos chefen.
Ledere er ikke bevidste om nok deres kommunikation
- Ledere er ikke altid bevidste om, hvor vigtigt kommunikation er i forhold til de daglige udfordringer, siger ledelsesrådgiver Niels Henriksen.
Han oplever ofte, at kommunikation og en manglende evne til at sætte sig i modtagerens sted er kernen i de udfordringer, ledere ønsker sparring til.
- Når jeg taler med ledere, hører jeg dem aldrig sige: ”Jeg har problemer med at kommunikere med mine medarbejdere eller min chef”. I stedet søger de rådgivning om konkrete problemstillinger som eksempelvis manglende adfærdsændring hos deres medarbejdere eller chef. Men ofte handler deres udfordringer i bund og grund om kommunikation.
Selvindsigt og dialog er løsningen
Det gælder både om at kende sig selv som kommunikator og om at kunne tage afsæt i sine modtagere, når man vil have sit budskab igennem, envejskommunikation kommer man ikke lagt med, fortæller Niels Henriksen. Forstår man som leder, at bruge sin selvindsigt og se situationen fra medarbejdernes eller chefens side og invitere til dialog om problemer og løsninger, så opnår man en langt større gennemslagskraft.
Ledere efterspørger konkrete værktøjer
69 procent af de adspurgte ledere giver i undersøgelsen udtryk for, at de mener, at konkrete kommunikationsværktøjer vil hjælpe dem i dagligdagen. 40 procent peger på, at efteruddannelse og netværk med andre ledere er måden at opnå de ønskede værktøjer.
- Jeg synes, det er meget positivt, at ledere efterspørger konkrete redskaber. Kommunikation er ikke en raketvidenskab. Hvis ledere bliver mere bevidste om deres kommunikation, kan de med få redskaber opnå langt større succes med at få deres budskaber igennem, siger ledelsesrådgiveren.