I en klumme skriver hun blandt andet, at nøglen til at skabe tillid er klar, rettidig og ærlig kommunikation, som er grundstenen i tillidsbaseret ledelse. Hver gang der bliver gættet forkert om lederens eller medarbejderens intentioner, bliver temperaturen på tillidsbarometeret sænket et par grader.
- Mistilliden har alt for gode vækstbetingelser, hvis man i en relation skal gætte sig til, hvad der er rigtigt, eller hvis man ikke tror på, hvad den anden part siger. Så at udøve tillidsbaseret ledelse er også at turde være professionelt ærlig og direkte som leder – og det er vel at mærke ikke det samme som at være en kynisk og brutal leder!, lyder det fra Vibeke Skytte.