Ifølge professor Ask Elklit, leder af videnscenter for Psykotraumologi ved Syddansk Universitet, bør lederen i de første uger efter en voldsepisode eller et røveri være ekstra synlig og omsorgsfuld og gerne kigge forbi om aftenen for at vise sin opbakning til medarbejderne.
- Medarbejderne har brug for lederens anerkendelse og opmærksomhed. Og den skal være vedholdende for at vise, at lederen tager situationen alvorligt, siger han til magasinet Lederne.