Ifølge Lars Økjær Jørgensen, direktør i Mediationsinstituttet, der arbejder med konfliktløsning gennem mæglingsformen mediation, opdager ledere ofte konflikter sent.
- Det kan typisk være noget, der er begyndt i det små mellem to medarbejdere, men så er kommet til at involvere flere undervejs og langsomt er eskaleret. Og det er kernen i problemstillingen. Jo tidligere lederen kan gennemskue og håndtere konflikten, jo bedre. Efter mediationen fortæller lederne mig ofte, at de ville ønske, at de havde skredet ind tidligere, siger Lars Økjær Jørgensen.