Ledelse kræver kærlighed

Få medarbejdere og kollegaer til at elske dig mest muligt, når du skal have dine budskaber igennem. Så simpelt lyder rådet fra kommunikationsforsker Klaus Kjøller fra Københavns Universitet. I en artikel i det elektroniske tidsskrift Ledelseidag.dk forklarer han de vigtigste regler inden for effektiv mundtlig kommunikation – og her fremhæver han den såkaldte ”kærlighedsregel”.

- Jo mere modtageren holder af dig, jo mere vil han handle, som du ønsker det – også når du ikke har mulighed for at kontrollere det. Derfor er kærlighedsreglen grundlaget for al effektiv ledelse. Den er ikke et tilbud, men en nødvendighed. Og når kærligheden skal opbygges eller styrkes, så er dét nærvær, som mundtlig kommunikation giver, vejen frem, siger Klaus Kjøller.