Over halvdelen, 55 procent, af de adspurgte oplever en konflikt i lederjobbet mellem behovet for standardisering og behovet for nytænkning. Konflikten opstår især, hvis standarderne er så gennemregulerede, at de får karakter af en ufravigelig manual, påpeger afdelingschef Kim Møller Laursen fra Lederne.
- Standardisering er ikke nødvendigvis et onde, hvis den bliver håndteret rigtigt. Den sikrer gennemsigtighed for borgerne og klare mål at arbejde efter for ledere og medarbejdere. Men bliver det for detailstyret, udelukker man muligheden for, at ledere og medarbejdere får plads til den nytænkning og fleksibilitet, der er nødvendig for at finde de bedste løsninger. Kodeordene er derfor balance og tillid, siger Kim Møller Laursen.