Arbejdsdirektoratet foretager løbende sammenligninger af de danske a-kasser og herunder også Ledernes A-kasse. Med udgangspunkt i disse sammenligninger arbejder vi aktivt med benchmarking.
Den seneste rapport fra Arbejdsdirektoratet med titlen ”
Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2008” viser, at vores arbejde med benchmarking bærer frugt. Vores administrationsudgifter pr. medlem er blandt de laveste, og samtidig har vi en høj effektivitet, når vi ser på, hvor mange transaktioner vi klarer pr. medarbejder.
Vores erfaringer viser, at benchmarking er et godt ledelses- og udviklingsredskab. Ved hjælp af benchmarking har vi lært os selv bedre at kende som organisation, og vi har været i stand til at sætte ind og forbedre arbejdsprocesser og -gange.
Hvad er benchmarking? Idéen med benchmarking er at sammenligne og måle egne forretningsprocesser op mod andre. Formålet hermed er at ”lære af hinanden” for derved at kunne opnå bedre resultater.
A-kasserne bliver hvert år målt på fire områder, hvilket giver os en indikation af, hvor godt eller dårligt vi klarer os i forhold til konkurrenterne. Arbejdsdirektoratet forærer os dermed en grundig konkurrentanalyse, som ledelsen kan tage bestik af og bruge til prioriteringen af vores indsatsområder.
Al målstyring er svær, og en af akilleshælene med benchmarking er, om a-kasserne afleverer de samme oplysninger, så en sammenligning er mulig. Det er ikke altid tilfældet, og er variationen for stor, bliver benchmarkingen værdiløs.