52 procent af de adspurgte ledere bekræfter, at der ofte er konflikter mellem medarbejderne, de som ledere forventes at skulle løse. Tallet er ifølge rådgivningschef Vibeke Skytte fra Ledernes Hovedorganisation overraskende højt og et tegn på, at ikke alle ledere er gode nok til at forebygge konflikter.
- God ledelse er blandt andet at skabe en kultur, hvor konflikter ikke opstår, frem for at skulle bruge unødig meget tid på at løse dem. Det kan blandt andet ske ved, at lederen udstikker klare retningslinjer og er motiverende, tilstedeværende og udstyret med en god situationsfornemmelse, siger Vibeke Skytte.
Selv om medarbejderne måske forventer, at lederen udreder trådene, er det ifølge Vibeke Skytte i nogle tilfælde smart, hvis lederen skyder bolden tilbage på de uenige medarbejderes banehalvdel.
- Er der alvorlige konflikter om eksempelvis ressourcefordeling eller psykisk arbejdsmiljø, skal lederen som udgangspunkt komme med løsningsforslag. Men mange af de mere banale konflikter, eksempelvis om indretning og rumtemperatur, bør medarbejdergruppen selv forsøge at løse, så lederen kan bruge sin arbejdstid på at lede og tænke strategisk, fastslår rådgivningschefen.