Det fremgår af Arbejdsdirektoratets rapport ”Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2007”, der blev offentliggjort i dag. Rapporten sammenligner landets a-kasser på en lang række punkter.
- Det betaler sig at gøre en ekstra indsats. Ikke nok med, at de lave administrationsudgifter gør os til én af landets billigste og mest effektive a-kasser. På bare et år er vi gået fire pladser frem på listen over medlemstilfredsheden i a-kasserne. Sidste år erklærede 80 procent af vores medlemmer sig enten tilfredse eller meget tilfredse. I dag er vi oppe på 82 procent, siger Gert Bronton, direktør i Ledernes A-kasse.
Også i forhold til kvalitet i sagsbehandlingen ligger Ledernes A-kasse godt. I forhold til tidsforbrug og fejlprocent placerer a-kassen sig som en af de bedste, og sammenlignet med sidste år er det generelle kvalitetsniveau steget.
- For et par år siden implementerede vi Lean i Ledernes A-kasse. Nu begynder vi for alvor at se resultaterne af vores arbejde. Medlemmerne får simpelthen mere for deres penge, siger Gert Bronton.