Sådan lød budskabet fra Gert Bronton, afdelingschef i Ledernes Hovedorganisation, da Lederne tidligere i dag holdt leankonference med overskriften Lean i administration og service.
Gert Bronton har selv stået i spidsen for indførelsen af lean i en afdeling, der var præget af stress hos medarbejderne, bunkevis af sager og en utrolig lang ventetid, når man som medlem ringede ind for at få hjælp. Han uddybede:
- Hvis topledelsen ryster på hånden, gør teamchefen det også. Og det vil kun give medarbejderne benzin til det bål, der hedder, at indførelse af lean er tåbeligt, sagde afdelingschefen.
Han påpegede samtidig, at man som leder ikke skulle regne med, at indførelse af lean ville vække ubetinget begejstring blandt medarbejderne. Derfor kan det være nødvendigt at tage alternative metoder i brug. Han anbefaler at lege.
- Lean er frygtelig kompliceret, synes nogen, derfor kan det være en god ide at ”lege en produktion”, så medarbejderne får en konkret oplevelse af et flow, sagde Gert Bronton.
Han foreslog blandt andet at sætte sine medarbejdere til at lave hotdogs. Meningen er, at de bliver opmærksomme på, hvordan man kan sætte en produktion i vejret. Om det for eksempel er mest produktivt med samlebåndsmetoden, eller at hver enkel laver et helt produkt færdigt selv.
Der bliver holdt en lignende leankonference i Ålborg onsdag den 11.