Ansættelsesvilkår A-kassen Kurser og uddannelser Ledelse og Karriere LederNetværk Min side Lederne sites
Print Bookmark and Share

Sådan leder du et call-center


27.02.2006

Hvordan kan du organisere arbejdet i et call center, så det giver både kompetenceudvikling og bedre kundeservice? Hvordan kan ledere og chefer uddannes for at understøtte medarbejdernes udvikling, og hvordan kan en forandringsproces ledes?


Du får svarene på konferencen Drivsel – drift og trivsel i call centre, der finder sted den 7.-8. marts i Hørsholm.

Konferencen er kulminationen på et stort forsknings- og interventionsprojekt om drift og trivsel i call centre. Her vil resultaterne fra projektet blive præsenteret.

Konferencen varer to dage, og der veksles mellem workshops og oplæg fra de virksomheder og uddannelsesinstitutioner, der har deltaget i projektet.

Ledernes Hovedorganisation har været repræsenteret i projektets følgegruppe.


Lederne
Vermlandsgade 65
2300 København S
Kontakt Lederne