Medlemsbetjeningen i Ledernes Hovedorganisation er på kort tid blevet langt mere produktiv i sit arbejde med at løse opgaver for organisationens omkring 85.000 medlemmer.
Stigningen skyldes i høj grad, at Medlemsbetjeningen har indført ledelsesredskabet Lean. Siden Lean blev introduceret i august sidste år, er medarbejdernes produktivitet steget med 50 procent.
Afdelingschef for Ledernes medlemsbetjening, Gert Bronton, afviser at de gode resultater med Lean får konsekvenser for antallet af medarbejdere hos Lederne.
- Vores A-kasse er i forvejen en af landets mest effektive. Vi gik i gang med projektet, fordi vi ville skabe mere og bedre værdi for medlemmerne og samtidig lette arbejdspresset for medarbejderne, siger Gert Bronton til magasinet Lederne.
A-kassen udgør halvdelen af Medlemsbetjeningen hos Lederne, hvor medlemmerne både får udbetalt dagpenge, efterløn og får hjælp i for eksempel opsigelsessager.