Kun fire ud af ti medarbejdere i Danmark, Norge og Sverige mener, at der er overensstemmelse mellem hvad den øverste ledelse siger, og hvad den gør. Og kun hver tredje medarbejder mener, at topledelsen prioriterer at komme ud og kommunikere direkte med medarbejderne.
Det viser en undersøgelse af virksomheders interne kommunikation, som er baseret på svar fra 12.000 medarbejdere i 24 skandinaviske virksomheder. Undersøgelsen er gennemført af rådgivningsvirksomheden Nordisk Kommunikation.
- Topledelserne er først nu for alvor ved at få øjnene op for, hvor vigtig den interne kommunikation er. Hidtil har intern kommunikation primært handlet om at have et godt personaleblad og intranet, men topledelsen og den nærmeste chef er endnu vigtigere strategiske kommunikationskanaler, siger direktør Pelle Carlo Nilsson, Nordisk Kommunikation.
HR-konsulent i Ledernes Hovedorganisation, Charlotte Køhlert, er på linje med direktøren. Hun mener, at toplederne er nødt til at supplere medarbejderblad og intranet.
- Hvis topledelsen skal have et budskab ud, så det huskes, skal de stå overfor medarbejderne. Det handler om at komme ud på gulvet og kommunikere via sit kropssprog og engagement, siger Charlotte Køhlert.
For ledelsens troværdighed indadtil er det vigtigt, at medarbejderne kan genkende det, som toplederne siger i medierne, mener HR-konsulenten.