Hvad sker der, når vi har modtaget din skriftlige henvendelse
Alle henvendelser til Medlemsrådgivningen, herunder e-mails, bliver registreret dagligt kl. 09.00 - 10.00.
Post modtaget efter kl. 09.00 registreres først dagen efter.
Efter registrering bliver henvendelserne fordelt blandt konsulenterne. Da vi arbejder i teams, kan du ikke altid få oplyst navnet på den konsulent, der vil behandle din sag.
Sagsbehandlingstid
Vi behandler din sag hurtigst muligt, og behandlingen af sager sker som udgangspunkt i den rækkefølge, de er registreret.
For at fremme behandlingstiden på din henvendelse, bedes du venligst oplyse dit medlemsnummer eller evt. dit CPR-nr (10 cifre).
Vurderer vi, at din henvendelse af juridiske årsager kræver hurtigere behandling, vil konsulenten, som behandler din sag, kontakte dig hurtigst muligt.