Christian Clausen
Ambitiøs Nordea-bankchef, for hvem visioner og værdier er nøglebegreber, trodser finanskrisen med overskud og vækst.
Kigger man alene på Nordeas bundlinjeresultater de senere år, kan det være svært at tro, at banken ligesom alle andre har opereret under en næsten historisk nedsmeltning af de finansielle markeder. Solide overskud på stribe vidner om såvel stram risikostyring som blik for de fremadrettede projekter og indtjeningsmuligheder, der måtte opstå.
Den overordnede krisestrategi blev udstukket af en mand, der om nogen kendte bankens organisation, dens stærke og sårbare sider. Da Christian Clausen i 2007, mens finanskrisen så småt kunne anes i horisonten, blev CEO for Nordea, var det kulminationen på et næsten 20 år langt karriereforløb for den oprindeligt økonomiuddannede bankmand.
I et interview for nylig i magasinet Lederne beskriver Christian Clausen sig selv som en leder, der drives af visioner og værdier. Og visioner og værdier blev hurtigt nøglebegreber i bankens næsten uhørt ambitiøse plan om på syv år at fordoble bankens værdi. En plan der så ud til at være alt for vidtløftig, da finanskrisen kort efter ramte den finansielle sektor, og for iagttagere var det både venteligt og forståeligt med en nedjustering af målet. Men at neddrosle ambitionerne ligger ikke til Christian Clausen.
I stedet valgte han sammen med den øvrige topledelse at fastholde de overordnede mål, og de cirka 35.000 ansatte i Nordens største bank kan i dag med tilfredshed notere sig, at Nordea halvvejs inde i perioden ligger over målsætningen trods den økonomiske nedtur. Imens er krisesnakken delvist forstummet, og Christian Clausen betegner selv Nordeas position med forsigtig optimisme. Under overskriften ”Velafbalanceret vækst” viser man, at banken er klar til et konjunkturskifte.
Undervejs har banken arbejdet målrettet med sin kultur og de tre værdier, Christian Clausen introducerede ved sin tiltræden; Positive kundeoplevelser, Det handler om mennesker og Ét Nordea-team. Den traditionelle opdeling i siloer bliver brudt ned og erstattet af mere horisontale værdikæder, som har til formål, at alles opmærksomhed er rettet mod kundernes tilfredshed.