Overfører man begrebet til erhvervslivet og den enkelte virksomhed er primadonnaen lig med den kloge videnmedarbejder, der er sjov og kreativ men også anarkistisk, selvoptaget og krævende. Han er i de fleste tilfælde fagligt klogere end sin egen leder, hvilket medfører, at respekten for lederen kan ligge på et meget lille sted. Den klassiske lederrolle sættes således under pres med den voksende gruppe af specialister og videnmedarbejdere på arbejdspladserne.
Det skal selvfølgelig understreges, at denne type medarbejdere stadig er i mindretal, men ikke desto mindre kan han eller hun fylde overordentligt meget i den enkelte virksomhed eller afdeling.
De krævende videnmedarbejdere/primadonnaer på arbejdspladsen kan typisk være kendetegnet ved, at
De ved, hvad de vil have i løn. Og de ved, hvilke opgaver de synes er interessante, og hvilke de synes er kedelige.
- De er organisatoriske smarte
Videnmedarbejderen ved godt, hvordan han eller hun skal begå sig i organisationen, og hvilke beføjelser denne har.
- De er ligeglade med hierarkier
Strukturer opleves som hæmmende for deres nysgerrighed og kreativitet.
- De forventer direkte adgang til chefen
De betragter sig selv som så vigtige, at de naturligvis skal have direkte adgang til chefen. Deres problemer er de vigtigste, og derfor skal chefen forholde sig til dem først.
Deres veludviklede netværk er et resultat af både tidligere job og de faglige netværk – på tværs af virksomheder – som de er engageret i.
De har en lav kedsomhedstærskel, hvilket kan resultere i, at de ganske enkelt takker nej til kedeligt arbejde.
- Ledelsesmæssige udfordringer
Forholdet mellem ledere og videnmedarbejdere kan derfor være yderst skrøbeligt, og en ny leder bevæger sig fra starten på et knivsæg. På den ene side skal han vinde medarbejdernes respekt, på den anden side må han aldrig overstråle dem. Ledelse gennem formel autoritet og trusler preller helt af på primadonnaen, som ikke har respekt for en ordre baseret på formel autoritet. Til gengæld skal lederen lægge vægt på følgende:
Faglige begrundelser for et konkret ledelsestiltag er ofte den mest virkningsfulde vej til accept hos primadonnaen. Dette stiller derfor meget store krav for lederen med en anden faglig baggrund, og gør det nødvendigt at bruge andre virkemidler i lederrollen
Primadonnaen kan motiveres, hvis de stilles overfor et udfordrende mål og ved at de er uundværlige i arbejdet for at nå målet
Talentet skal plejes, dog samtidigt med at den anarkistiske og krævende adfærd skal takles eller ændres. Dette sker ved at udfordre primadonnaens intellekt enten alene eller i samarbejde med andre unikke kolleger.
Primadonnaen/videnmedarbejderen skal have meget frie rammer i sin opgavevaretagelse. Begrebet ”selvledelse” er helt afgørende for denne type medarbejder, og lederen skal derfor evne at kunne fralægge sig kontrollen og samtidigt stole på, at opgaven udføres indenfor de givne rammer.
Ikke alle medarbejdere er i besiddelse af primadonnanykker, og en væsentlig udfordring for lederen er at skabe en arbejdsplads, hvor både de almindelige medarbejdere og de krævende videnmedarbejdere bliver lige motiverede. Det er i denne forbindelse vigtigt, at lederen sender et signal om værdien af og respekten for de øvrige medarbejdere - herunder at skabe nogle fornuftige rammer og styringsredskaber, der sikrer, at videnmedarbejderen ikke kun tænker på egne behov, men også føler ansvar for at løse opgaver, der er i organisationens og fællesskabets interesse.
Primadonnaen/videnmedarbejderen skal kort sagt have ros, opmærksomhed, uddannelse, udfordringer, belønning og feedback – men ved nærmere eftertanke, hvem vil ikke gerne have det?
Ledernes KompetenceCenter
(kilder: Lars Goldschmidt m.fl. ”Hvor svært kan det være?”, Louise Sandager: Ledelseidag okt. 2007)