Selvom mange medarbejdere i dag er selvledende, ligger der en stor ledelsesmæssig udfordring i at gå foran og få de forskellige indsatser til at spille sammen.
Når du som leder med ansvar for et team eller en hel afdeling skal sætte den rette kurs, skal du først og fremmest tage udgangspunkt i virksomhedens overordnede strategi. Under strategien hører både virksomhedens vision, mission og de konkrete mål og delmål, som direktionen har opstillet for den nærmeste fremtid.
Mens du har pligt til at efterleve strategien, ligger der også en opgave i at oversætte målene, så de kan anvendes med udgangspunkt i dit teams specifikke situation, sammensætning og kompetencer.
Hvad skal du som leder for eksempel gøre for at støtte virksomhedens mål om 10 procent højere omsætning inden for et enkelt år? Skal medarbejderne registrere den tid, de bruger på at servicere kunderne? Er det bedre at opstille kvalitetskriterier for den gode service? Eller skal medarbejderne på kursus i salg, kundeservice eller produktudvikling?
Uanset det konkrete strategiske fokus gælder det om at balancere mellem alle virksomhedens interesser. For eksempel nytter det ikke at forsøge at øge omsætningen gennem mere tidsstyring, hvis medarbejderne bliver så stressede, at de får flere sygedage.